Uw gegevens verwijderen
U kunt DentUrgent op elk moment vragen om de persoonsgegevens te verwijderen die wij over u bewaren, waaronder de gegevens van uw gesprekken via WhatsApp of sms.
Zo vraagt u verwijdering aan
Stuur een e-mail naar info@denturgent.be met als onderwerp “Verwijdering gegevens”. Vermeld daarin het telefoonnummer waarmee u ons via WhatsApp of sms heeft gecontacteerd.
Wij kunnen u om bijkomende informatie vragen om uw identiteit te controleren, zodat wij geen gegevens van iemand anders verwijderen.
Wat wij moeten bewaren
Gegevens die deel uitmaken van uw patiëntendossier (uw afspraken, de verleende zorg en de bijbehorende facturen) vallen onder wettelijke bewaartermijnen voor medische en boekhoudkundige gegevens en kunnen daarom niet vroeger verwijderd worden. Wilt u uw dossier inzien of laten aanpassen, dan kan dat via de contactgegevens in ons privacybeleid.
Enkel geen berichten meer ontvangen?
Antwoord STOP op een sms of WhatsApp-bericht van DentUrgent. Wij sturen u dan zelf geen berichten meer. Wij bewaren uw nummer enkel om die keuze te respecteren.
Meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, leest u in ons privacybeleid.
Français — Supprimer vos données
Vous pouvez demander à DentUrgent de supprimer les données personnelles que nous conservons à votre sujet, y compris les données de vos échanges par WhatsApp ou SMS. Nous devons toutefois conserver certaines données, notamment celles qui font partie de votre dossier de patient.
Comment envoyer votre demande ?
Écrivez à info@denturgent.be avec pour objet Privacy. Indiquez le numéro de téléphone utilisé pour nous contacter par WhatsApp ou SMS. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Nous vous indiquerons quelles données ont été supprimées et lesquelles nous devons conserver.
Qu’en est-il de votre rendez-vous et de votre dossier de patient ?
Une demande de suppression de données n’annule pas votre rendez-vous. Si vous souhaitez l’annuler, envoyez ANNULER dans la conversation WhatsApp.
Nous ne pouvons pas toujours supprimer les données qui font partie de votre dossier de patient ou que nous devons conserver à des fins comptables. Les durées de conservation et vos autres droits sont expliqués dans notre politique de confidentialité (en néerlandais).
Si vous souhaitez seulement ne plus recevoir de messages, répondez STOP à un message WhatsApp ou SMS de DentUrgent.
English — Delete your data
You can ask DentUrgent to delete your personal data, including data from your WhatsApp and SMS conversations.
How do you make a request?
Email info@denturgent.be with the subject Privacy. Include the phone number you used to contact us on WhatsApp or by SMS. We may ask for additional information to verify your identity.
We will respond within one month. We will tell you which data has been deleted and which data we must keep.
What happens to your appointment and patient record?
A data deletion request does not cancel your appointment. To cancel it, send CANCEL in the WhatsApp conversation.
We cannot always delete information that forms part of your patient record or that we must keep for accounting purposes. Our privacy policy explains the retention periods and your other rights (in Dutch).
If you only want to stop receiving messages, reply STOP to a WhatsApp or SMS message from DentUrgent.