Waar is DentUrgent gevestigd?
Moet ik een afspraak maken of kan ik gewoon langskomen?
Je kan niet zomaar langskomen bij DentUrgent. Wij werken enkel op afspraak, en die maak je online via onze website.
Walk-ins zijn niet mogelijk. De beschikbare tijdsloten die je online ziet, zijn realtime – je kiest dus een moment dat echt nog vrij is.
Op welke dagen kan ik bij DentUrgent een afspraak maken?
DentUrgent is voor afspraken beschikbaar elke dag tussen 10:00 uur ’s ochtends en 22:00 ’s avonds. 7 dagen in de week, 365 dagen in het jaar! Een afspraak kunt u enkel maken via onze online agenda. Onze agenda’s zijn real-time te raadplegen en te boeken!
Wat als ik mijn afspraak wil annuleren?
Je kan je afspraak kosteloos annuleren tot 3u op voorhand.
Annuleren kan eenvoudig via de annulatielink in onze mails of via de link die je ontvangt via Doctoranytime.
Wanneer je tijdig annuleert, wordt de reservatiekost van €10 automatisch teruggestort binnen de 2 werkdagen. Als het weekend of een feestdag ertussen valt, kan dit tot 4 dagen duren.
Hoe kan ik contact opnemen met DentUrgent?
Je kan ons telefonisch bereiken op weekdagen tussen 17:00 en 19:00 via het nummer 09 395 16 01. Voor algemene vragen zijn we het makkelijkst bereikbaar via mail op info@denturgent.be.
Let op: afspraken kunnen niet telefonisch gemaakt worden – dit kan enkel online via onze website.
Hoe zit het met de kosten en betaling?
Bij het maken van een afspraak vragen we een reservatiekost van €10. Dit bedrag wordt in mindering gebracht van de uiteindelijke kostprijs.
Het volledige bedrag wordt rechtstreeks en onmiddellijk na de behendeling betaald. Uitgestelde betalingen zijn niet mogelijk.
Het totaalbedrag varieert meestal tussen de €95 en €400, waarvan een deel terugbetaald wordt door je mutualiteit.
Bij voorkeur elektronisch te betalen (bancontact, visa etc.).
Wat zijn de minimale kosten als ik op afspraak kom?
Omdat we niet exact weten wat uw tandprobleem is, ontvangt u altijd een consultatie en omvat het volgende:
- Consult met de dienstdoende spoedtandarts;
- Tandheelkundig onderzoek;
- En indien nodig: max. twee röntgenfoto’s en/of voorschriften (bijv. voor uw apotheek);
- Behandeladvies, behandelplan met kostenofferte;
- Uw behandelverslag (bijv. om aan uw huistandarts te geven of op te sturen).
- Indien u na de consultatie de voorgestelde behandeling wilt laten uitvoeren, dan dient u akkoord te gaan met het plan en de totale behandelkosten.
Behandelkosten (na eerste consultatie)
- Indien u na het eerste consult en diagnose, verdere behandeling nodig heeft, dan dient u rekening te houden met behandelkosten tussen de 100€ en 450€. Dit is inclusief de consultatiekost.
- Indien u niet akkoord gaat met het behandeladvies en het behandelplan, en u ook geen (verdere) behandeling wenst, betaalt u alleen de 95 € consultatiekost.
- U kunt bij ons betalen via pin Bancontact (bankkaart, debitkaart, creditkaart).
Is DentUrgent geconventioneerd?
Nee, DentUrgent is niet geconventioneerd. Dit betekent dat we niet gebonden zijn aan de officiële tarieven die vastgelegd zijn door het Riziv.
Voor u als patiënt betekent dit dat er supplementen zijn bovenop de bedragen die door de mutualiteit worden terugbetaald. U betaalt dus een hoger bedrag dan bij een geconventioneerde tandarts, maar u krijgt nog steeds een deel terug via uw ziekenfonds.
Kan ik mij bij DentUrgent inschrijven als vaste patiënt?
Neen, dit is helaas niet mogelijk. DentUrgent levert uitsluitend een noodbehandeling aan patiënten om acute pijn te bestrijden of juist verergering te voorkomen. Na behandeling wordt u steeds doorverwezen naar een tandarts van uw keuze of naar uw huistandarts.
Welke behandelingen doen wij niet?
Wij doen geen implantaten, kroon – en brugwerk, kustgebitten, orthodontie.
Welke behandelingen doe we wel?
Wij doen vullingen, start van een wortelkanaalbehandeling, tandextracties, tandtrauma, behandelen van abcessen en acute ontstekingen, tijdelijk vastzetten van losse kronen, bruggen of retentiedraadjes.
Is er opvolging en nazorg?
Na een behandeling verwijzen we patiënten terug naar hun eigen tandarts voor verdere opvolging.
Heb je nadien last van pijn, ontsteking of een ander probleem gerelateerd aan de behandeling bij ons? Dan kan je uiteraard terecht bij ons voor nazorg. Gelieve hiervoor te mailen naar info@denturgent.be
Wat als ik geen tandarts van wacht kan vinden in mijn omgeving?
Als u in uw omgeving geen tandarts van wacht kunt vinden, en uw huistandarts is ook niet beschikbaar, dan kunt u ook bij DentUrgent terecht. DentUrgent heeft momenteel klinieken op de volgense locaties: Gent (open), Hamont-Achel (open) en Antwerpen (open), Leuven (opening 15 mei 2024) en Hasselt (opening 20 juni 2024). Meer DentUrgent klinieken in Vlaanderen zullen volgen.
Wat als ik na spoed tandarts tandheelkundige zorg nodig heb?
Als u na spoed tandarts verdere tandheelkundige zorg nodig heeft, zal de spoed tandarts van DentUrgent u doorverwijzen naar uw huistandarts of een andere reguliere tandartspraktijk voor verdere behandeling. DentUrgent is geen reguliere tandartspraktijk en is enkel beschikbaar voor urgente mondzorg.
Wat als ik in het weekend of op feestdagen dringend een tandarts nodig heb?
Bij DentUrgent kan je ook in het weekend en op feestdagen terecht voor spoedeisende tandzorg. Daarnaast kan je ook contact opnemen met de tandarts van wacht door deze website te raadplegen. Reguliere tandartsen zijn doorgaans niet beschikbaar in het weekend, maar bij ons ben je welkom op afspraak.
Moet ik mijn tandarts op de hoogte stellen als ik spoed tandarts bezoek?
Ja, het is belangrijk om uw huistandarts op de hoogte te stellen van uw bezoek aan de spoed tandarts. Dit helpt hen om uw medische geschiedenis en tandheelkundige behandelingen bij te houden en om eventuele verdere zorg te plannen.
Krijgt mijn (huis)tandarts alle verslagen en röntgenfoto's?
Neen. Als u bent behandeld door de spoed tandarts van DentUrgent, ontvangt alleen u steeds een verslag van de behandeling. Indien u een huistandarts heeft dan kunt u het verslag en de eventuele röntgenfoto’s doorsturen naar hem/haar.